今年以来，工商银行江西赣州分行认真根据总、省行运营流程革新部署摆设和事情要求，全面推进智慧运营体系建设事情，鼎力大举做好线上线下一体化运营流程推广事情，已实现9类业务“在线下单、服务抵家”的新服务模式应用，网点服务效能大幅提升，客户体验显着改善。进一步拓展新服务模式种类。在前期推广的“借记卡换卡不换号、小我私家资信证明、历史明细打印”线上线下一体化项目的基础上，接续完成“对公凭证预约购置”、“增值税专票预约打印”“吞没卡领取”“个贷结清证明”、“个贷历史明细”“外币预约取现”等全新服务流程推广事情，建立“线上服务、物流抵家，一次银行也不跑”的运营服务新格式。
努力做好新流程系统投产事情。严格根据总、省行线上线下一体化运营服务模式推广事情要求，迅速组织实施项目推广各项事情，提前完成与物流公司协议签订、设备设置、人员岗位设置、参数维护等准备事情，全面开展网点人员业务培训学习，在项目乐成试点运行的前提下，快速完玉成行投产推广事情。
增强对客户服务模式推广使用。组织全辖网点做好对客宣传和服务引导，通过网点阵地、外拓营销时机等增强内外宣传，充实使用融e联群、微信圈、新媒体等线上渠道扩大宣传面和社会影响力，努力引导到店客户优先选择新模式管理业务，做好客户咨询解答及操作指导，造就客户使用线上功效的习惯，充实释放新模式新流程革新应用成效。
新服务模式为客户带来新体验。对公凭证预约购置和增值税专票预约打印新项目，支持客户通过企业网银预约购置凭证，并自主选择“网点领取”或“物流配送”领取方式，客户在线查询业务订单进度和物流详情信息。
个贷结清证明、个贷历史明细线上线下一体化新场景，实现“线上下单、自动处置惩罚、电子交付”模式，客户可实时检察业务处置惩罚历程，为客户提供越发便捷自主的金融服务体验。
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