高校运用新媒体开展思想政治事情的思考

高校运用新媒体开展思想政治事情的思考 作者简介：毛赟美，中央团校(中国青年政治学院)轮训部，北京 100089 毛赟美，中央团校(中国青年政治学院)轮训部副主任(主持事情)，硕士，主要研究新媒体、共青团事情、青年发展成才。内容概要：新媒体时代，高校思想政治事情不能再恪守原有的方式方法，而应努力拥抱新媒体，借助新媒体加强思想政治事情效果。在实际事情中，高校运用新媒体开展思想政治事情存在以下问题：缺乏顶层设计，主流声音被减弱；缺乏优质内容，达不到应有的教育效果；更多地注从头媒体的媒体属性，忽略其他功效。高校应有效运用新媒体开展思想政治事情，对峙党委带领，发挥官方新媒体平台的主导感化；增强新媒体流传纪律研究，建造优质内容；造就师生意见首脑，加强正面引导气力；开辟新媒体平台更多功效，实现全方位育人。

关 键 词：高校；新媒体；思想政治事情 标题注释：本文系中央团校(中国青年政治学院)2017年学术创新支持打算“微信运用于高校思想政治事情路径探析”(课题编号：189110103)的阶段性研究结果。高档教育是我国教育格式中不行或缺的重要构成部门，高校肩负着造就德智体美全面成长的社会主义事业建设者和交班人的重要任务，思想政治事情关系高校造就什么人、如何造就人、为谁造就人的底子问题。因此，做好高校思想政治事情意义重大、关系深远。跟着新媒体时代的到来，高校思想政治事情面对着流传情况变化带来的重大挑战。

中国互联网络信息中心(CNNIC)2019年2月公布的第43次《中国互联网络成长状况统计陈诉》显示，截至2018年12月，我国网民范围为8.29亿，个中手机网民范围达8.17亿。20-29岁年纪段的网民占比最高，达26.8％。学生群体最多，占比25.4％[1]。

00后新生在如果“你来报到，哪三样工具是最有价值或最不行缺少”的问卷观察中，60％的人选择了手机，30％为电脑[2]。由此可见，跟着4G网络和智能手机的普及，新媒体已经成为人们的重要糊口方式。

高校师生文化程度高、思想活跃，对新事物接管水平高，运用新媒体相对其他群体更为普遍。思想政治事情归根到底是做人的事情，人在那里，思想政治事情的阵地就要建在那里。当师生都在新媒体上的时候，高校思想政治事情的阵地就要建在新媒体上。因此，高校运用新媒体开展思想政治事情极为须要。

2016年12月，习近平总书记在全国高校思想政治事情集会上指出：“做好高校思想政治事情，要因事而化、因时而进、因势而新……要运用新媒体新技能使事情活起来，鞭策思想政治事情传统优势同信息技能高度融合，加强时代感和吸引力。”[3]本文将从新媒体的特性入手，探讨高校如何运用新媒体做好思想政治事情，使得新媒体这个思想政治事情的最大变量成为最大增量。

一、高校运用新媒体开展思想政治事情的可行性 新媒体(New media)一词降生于美国。1967年由美国哥伦比亚广播公司(CBS)技能研究所所长戈尔德马克(P.Gold mark)率先提出，最初的界说是相对于传统媒体而界定的。1969年，时任美国流传政策总统出格委员会主席的E.斯托在给尼克松总统的陈诉中明确提出了新媒体观点，自此新媒体一词被遍及流传[4]。

只管新媒体一词的提出已有五十多年，但到今朝为止，学界业界对新媒体尚未形成一个统一的观点。笔者以组成流传历程的五要素——流传者、受传者、讯息、前言、反馈为考查维度，认为可以从以下几个方面掌握新媒体的特性：流传者——可以是小我私家，也可以是机构，不受身份、地区等限制；受传者——可以是小我私家，也可以是群体，不受时空限定；讯息——形式多样，包括文字、图像、视频等，内容富厚且险些不行控；前言——基于现代数字技能，以移动终端为主；反馈——及时、双向、互动，流传者和受众之间可以自由地举行身份转换。总而言之，新媒体是基于现代数字技能及时双向流传多种内容的流传媒体。

网站、各类资讯类APP、微博微信等社交平台、抖音快手平分享类应用，都属于新媒体领域。展开全文 所谓思想政治事情，是指无产阶层及其政党在举行无产阶层革命和社会主义建设的历程中，为引导和促进人们认同、把握马克思主义的思想理论、政治取向、政策主张而举行的宣传、带动、教育等方面的事情及其科学理论[5]。

按照这必然义，联合高校实际，高校思想政治事情就是通过宣传、带动、教育等方式，统一思想、积累气力、凝结共鸣。详细来说，就是使师生认同、把握马克思主义理论，夯实师生树立并坚定共产主义远大抱负和中国特色社会主义配合抱负的思想基础，促使师生为实现中华民族伟大再起的中国梦而积极奋斗。其方法手段包括通过教室教育举行理论贯注、举办勾当吸引师生介入、树立模范示范引领、操纵各类媒体资源举行宣传、开展社会实践培训等。这些方法手段都离不开信息的流传，而且绝大部门需要借助媒体举行流传。

联合新媒体特点和高校思想政治事情的方法手段，我们可以看出，高校借助新媒体开展思想政治事情具有可行性。一是因为新媒体可以或许承载形式多样、内容富厚的信息，思想政治事情主体只要注册账号就能举行教育内容的流传。好比，微信是基于熟人关系的全方位社交平台，信息可以在微信中举行一对多的公共流传、必然范围人群的群体流传、点对点的人际流传，其公布、搜索、转发等功效使得信息流动快速便捷。抖音是海内最大的短视频社交平台，也是年青人举行日常糊口记载和视觉表达的重要平台，思想政治事情主体既可以通过公布正能量视频影响思想政治事情客体，也可以存眷事情客体的账号实时把握其思想动态，公布的视频不需要专业剪辑，视频配乐由平台提供模板，轻便易操作。

二是因为新媒体的本质特征是交互性和社交性，这就使信息实现了双向、非线性、交互式流传，信息的流传者和吸收者之间可以及时相同，使人与人之间、人与组织之间的接洽越发精密，可以或许实现思想政治事情主客体之间的有效接洽。好比，哔哩哔哩网站(B站)的弹幕功效，就实现了用户边看内容边评论，思想政治事情主体可以第一时间吸收到事情客体的反馈，相识把握其思想动态。

微信的评论、点赞、自带心情包等功效，使得相同无障碍。二、高校运用新媒体开展思想政治事情存在的问题和原因 面临新情况新变化，高校在开展思想政治事情时纷纷以新媒体为手段。今朝，绝大大都高校开通了官方微博和官方微信。据新浪“微博校园”《2018校园微博成长年度陈诉》显示，截至2018年9月底，全国高校微博账号总数近5万个，个中高校官方账号4915个，团委、学生会及学生社团账号2.4万个。

2016年1月，据《南边周末》数据尝试室统计，全国高校官方微信以及团委、学生会、校务机构等高校内部组织官方微信数量凌驾5200个。2018年抖音异军突起，迅速在年青人中“走红”，吸引了大量粉丝。按照《中国教育报》2018年10月报道，其时有百余所高校或团委开通了官方抖音号。由此可见，高校在运用新媒体的立场上是努力的，可以或许与时俱进努力地开拓新媒体平台。

但在实际事情中，还存在着不少问题。(一)缺乏顶层设计，主流声音被减弱 对于新媒体平台的配置，高校缺乏统一的顶层规划和设计，主要表现在两个方面。一是形势所迫，被动开通相关新媒体平台。

2012年前后是高校开通官方微博的飞腾期；2014年大批高校开通官方微信公家号；2018年年底部门高校开通官方抖音号。每一次学校层面的实验，都是在师生已经普遍运用且“红利期”快消失的时候。

好比，2019年1月，抖音用户已冲破2.5亿、日活跃用户已冲破5亿，而此时只有百余所高校开通了抖音官方号，更多的高校还在踌躇张望中。浙江大学网信办卖力人在接管媒体采访时曾坦言：要不要上线抖音官方号，学校开始是比力踌躇的。

原因有二：(1)短视频平台内容芜杂，高校开抖音号的定位是什么，不太好掌握。(2)缺乏视频相关人才，没人挖掘合适的内容[6]。高校由于各类原因，在决定运用新的新媒体平台前都比力审慎，根基都是风潮已经形成才“迫不得已”跟上。二是运营主体多元不行控，减弱了官方账号的影响。

据腾讯公司2019年2月公布的《新榜&腾讯微校：2019年高校新媒体调查陈诉》显示，高校新媒体的运营主体多元，主要分成学校官方、学生组织和校园自媒体三类，个中校园自媒体公家号占比最高，达47％[7]。可见，由师生小我私家或自组织创办的新媒体平台占据了高校新媒体的近半壁山河。这些账号根基不在高校官方把握之中，平台开通、内容把关、后期追责等都属于不行控状态。

其公布的负面内容一旦打上高校的标签，很容易混合视听，形成的舆论风浪经常让高校“哑巴吃黄连”。而这些不行控账号的影响力许多甚至凌驾学校官方账号，学生更喜欢看也更乐于转发，这在必然水平上减弱了官方号的影响力。

好比，微信公号Miss-RUC是一个和中国人民大学有关的自媒体账号，由于其内容“有心、有趣、有料”，并且和校园糊口息息相关，因此在人大学生中的影响力甚至凌驾了学校官方微信。(二)缺乏优质内容，达不到应有的教育效果 无论什么媒体，“内容为王”的铁律永远不会过时。

高校新媒体要成为思想政治事情的有效手段，就要有优质的内容。今朝，高校新媒体还处于渠道建设即平台开通阶段，如何出产优质、吸引人又能起到育人感化的内容，另有待时日。一是内容不切合新媒体流传特点。新媒体是全息媒体，流传的内容出现形式多元，图文、视频、游戏、AR等，给用户出现的应该是立体化的内容。

但不少高校的新媒体平台内容和传统媒体险些无不同，有的甚至和校园新闻网上的内容一样。好比，《×××集会召开》《校党委理论中心组进修×××》这样的标题在某高校的官方微信上不足为奇。显然，在“标题决定点击率”的新媒体时代，这样的标题和内容是无法吸引师生眼球的。别的，高校新媒体公布的内容以传统的图文居多，无法在“短视频时代”吸引更多注意力。

笔者以进入《首都教育新媒体同盟周榜单(2019年5月19日-5月25日)》前5名的高校官方微信为研究对象，一周内图文内容的比例别离为60％(清华大学)、70％(北京大学)、60％(中国人民大学)、40％(北京交通大学)、80％(中央财经大学)。可见，除一所高校外，其余高校的图文内容比例均凌驾60％。二是各平台内容缺乏联动，无法实现融合。

高校开通多个新媒体官方平台后，往往是差别团队运维差别的平台，各平台各自进行，公布的内容缺乏统筹筹谋，无法联动形成矩阵效应。如某大学的官方微博、官方微信、官方抖音号就出现出明明的成长不服衡状况。2019年5月25日全天，官方微博公布动静16条、官方微信公布内容2条、官方抖音号公布小视频1条，不仅数量上有明明差异，内容上也毫无关联。

在媒体融合时代，各平台间应彼此呼应，重要内容可以在抖音公布短视频、在微信公布H5、在微博及时直播，形成聚合优势和宣传协力。三是缺乏有影响力的思想政治事情者小我私家账号。思想政治事情是做人的事情，人与人之间往往先有感情认同，才能发生价值认同。

大学生多是因为喜欢某个老师，才相信他说的话、认同他的概念，因此只有老师对学出产生影响，才能引导学生的思想。当前，高校把精神多用于运维官方新媒体上，很少勉励甚至激励教工运维小我私家新媒体账号，这就忽略了做好高校思想政治事情的重要增长点。好比，南京航空航天大学马克思主义学院教师徐川就善于用新媒体开展事情，他的小我私家微信公号“南航徐川”公布的文章点击量上万，他在微信上的几句话效果很可能抵几堂思政课。

但惋惜的是高校中这样正能量的网络大V太少了，而善于用新媒体做思想政治事情的高校教职工更少。(三)更多地注从头媒体的媒体属性，忽略其他功效 新媒体在本质上虽然是流传信息的前言，但跟着技能的成长，新媒体实际上已经成为多种应用聚合的平台，可以或许提供除信息办事外的其他功效。以微信公号为例，不仅能通过图文推送流传信息，还能通过链接、小法式等提供其他办事。但高校官方微信更注重图文推送，很少开辟其他功效，忽略了“寓教育于办事”。

而与之形成对比的是一些高校的自媒体，如微信号MissRUC，师生只要输入“丢了工具”“捡了宝物”“公布实习”等关键词，就能得到相应的办事。这个微信公家号也因为“有用”而吸引了大批学生粉丝，分流了官方平台的粉丝量。据《新榜&腾讯微校：2019年高校新媒体调查陈诉》，有71％的大学生会使用校园微信号里的应用，他们但愿微信号提供的排名前五的办事有成就查询(53％)、线上缴费(46％)、课表查询(39％)、自习室订座(39％)、移动图书馆(37％)[8]。

可见，师生对新媒体平台办事功效的需求长短常大的。操纵官方新媒体平台开辟办事功效，不仅利便了师生，更重要的是造就了师生对平台的使用依赖，一旦平台成为师生校园糊口中不行或缺的工具，那么平台流传的信息就更容易被接管，也就到达了做思想政治事情的目的。呈现上述问题，笔者认为主要有以下两个原因。

一是高校从业人员的看法尚未完全匹配新媒体成长趋势。要运用好新媒体，并非只是“跟风”开通几个新媒体平台，关键是要有互联网思维，真正从思想上顺应新媒体的成长趋势。按照《互联网思维——独孤九剑》一书的阐释，互联网思维包括用户思维、迭代思维、流量思维等，笔者认为，最重要的是用户思维和互动思维。

用户思维就是要把传统媒体流传关系中的“受众”当成“用户”，师生就是用户，要“出产用户想看的内容”“提供用户需要的办事”“紧跟用户使用新媒体的时间”。由于高校不像贸易公司那样有业绩的压力，思想政治事情效果又是一个无法量化的指标，因此高校新媒体运维人员仍然恪守传统媒体思维，把大量集会新闻不经加工地从传统媒体“移植”到新媒体上。对师生的需求无法实时回应满意，在朝九晚五的事情时间内公布新媒体产物，殊不知师生使用新媒体的岑岭时间段是早7-8点、晚9-10点的非事情时间。

传统媒体的流传模式是线性流传，而新媒体的流传模式长短线性流传，非线性流传的最大特征就是互动性。这就要求高校新媒体运维人员有互动思维，可以或许出产出师生乐于介入的新媒体产物，或者在新媒体平台上与师生及时互动。但今朝大大都高校的运维人员仍然把“内容公布”作为事情的最后一个环节，忽视了反馈和互动。

二是高校新媒体运维步队专业人员缺乏。新媒体的流传特点要求运维人员思想看法新、接管新事物能力强、对社会热点敏感度高，以及有比力全面的专业能力——会写文稿、拍图片、拍视频、后期编辑、修图上色、运用模板等。

对于高校来说，还要求运维人员有较高的思想政治素质。今朝，高校的官方新媒体平台绝大大都由高校新闻中心卖力运维，人员大多是校报、校园网的编辑，从运维传统媒体“半路出家”转而运维新媒体。虽然这些事情人员的思想政治素质较高，但专业能力相对缺乏、对新事物的感知能力相对较弱，经常导致“力有未逮”。

为了弥补人手不足，高校会招募有必然拿手的学生介入此事情，但学生往往受制于进修年限，经常是刚造就好就要结业了，导致运维人员步队极不不变。步队的不不变导致新媒体运维质量的不不变，对持久不变有效地开展思想政治事情倒霉。三、高校有效运用新媒体开展思想政治事情的发起 针对上述问题，笔者认为高校可以从以下方面入手，加强新媒体运用能力，助力更好地开展思想政治事情。

(一)对峙党委带领，发挥官方新媒体平台的主导感化 在2016年12月召开的全国高校思想政治事情集会上，习近平总书记指出：“党委要包管高校正确办学偏向，把握高校思想政治事情主导权，包管高校始终成为造就社会主义事业建设者和交班人的坚强阵地。”[9]高校运用新媒体开展思想政治事情，也要始终对峙学校党委的带领，在党委的统一带领下增强顶层设计，协调官方平台、学生组织平台、校园自媒体平台，发挥官方平台的主导感化、学生组织平台的增补感化、校园自媒体平台的粉饰感化，形成齐抓共管、协调有序的校园新媒体格式。一要拟定校园新媒体办理措施。

通常以地点高校名义开通的新媒体平台，均要在学校宣传部分或团委存案，重要内容需审核，一般内容“谁公布谁审核谁卖力”。以制度来治理校园新媒体鱼龙稠浊的乱象，最大限度地从源头上停止负面有害信息的流传。

二要做大做强官方新媒体平台。官方微博微信等运维比力成熟的新媒体平台已经拥有了大量粉丝，需要继续保持优质内容的输出；官方抖音号、快手号、直播平台等尚在探索阶段的新媒体平台，要投入精神运维好，积攒人气、吸引粉丝。官方平台只有做大做强，才能发挥“权威”的优势，夺得话语权。

三要善于借力为我所用。官方新媒体平台要统筹校园其他新媒体平台内容，操纵技能手段抓取流传效果好的内容，经深度加工后在官方平台上二次流传，使得学生组织、师生小我私家的新媒体平台成为官方平台的“内容供给商”。

四要重视新媒体人才的造就。可采纳专职和兼职相联合的方式，下力气造就充分专职步队，凭情感凭待遇留住兼职人员。(二)增强新媒体流传纪律研究，建造优质内容 新媒体的本质特征在技能上体现为数字化、流传上体现为交互性、应用上体现为社交性[10]。数字化促使信息以文字、图片、声音、视频等多种形式举行流传，并便捷地通过移动终端举行吸收；交互性使得流传路径不再是单向的、线性的流传，而是双向、多向交互式的非线性流传，使及时互动成为可能；社交性使得新媒体构建了一个虚拟网络社区，人与人之间有感情交流和个性出现，“有温度”“有立场”的走心内容流传力更强。

基于以上流传纪律，高校在建造新媒体产物时，可实验做到以下几点。一是对峙价值导向。对于高校来说，新媒体只是事情手段，不是事情目的。高校一切事情的目的只有一个，那就是育人。

所以，高校新媒体流传的内容必需对峙正确的价值导向，对峙蕴含社会主义焦点价值观的内核，偏离了这一点，点击量再高都无济于事。二是拓展互动功效。好的新媒体产物肯定是能引发用户介入乐趣的产物。

如2017年建军节前夕，人民日报官方微信推出了《快看呐!这是我的戎衣照》H5产物，用户只要上传本身的照片，就能合成本身的戎衣照，转发伴侣圈。这一产物极大地引发了用户的介入热情，截至当年9月22日，欣赏次数凌驾十亿，成为现象级新媒体产物。高校新媒体平台可以在校庆日、开学日等关键时间节点推出互动性强的产物，吸引粉丝介入。

三是注重“感情流传”。“感情具有信息通报功效和行为调控功效。在信息流传历程中，除了语言交流携带的字面意义，感情也是通报必然思想和意图的重要途径。

作为一种心理状态，感情能调控人的社会行为，努力正面的感情有助于引发个别正能量。”[11]2019年5月，武汉大学官方微信一条视频推送《停电断网，你们唱出了武大芳华的容貌!》被刷屏，该推送公布了停电时武大男生在宿舍团体弹唱的视频，激发追忆芳华的感情共识，展示了今世大学生芳华生机的努力形象。

像这样可以或许戳中泪点的新媒体产物，往往能同时收获“知名度”和“美誉度”。四是多用视频出现。

中国互联网信息中心公布的第42次《中国互联网络成长状况统计陈诉》显示，截至2018年6月，手机网络视频用户范围到达6.09亿。当前的媒体情况下，“读图时代”已经演酿成“看视频时代”。高校新媒体平台应顺势而为，多出产内容努力向上的短视频产物。(三)造就师生意见首脑，加强正面引导气力 拉扎斯菲尔德在《人民的选择》中，最早对“意见首脑”做出界说：意见首脑是公共流传的信息中介、人际流传中的活跃分子，是常常为受众提供信息、概念、发起并对他人施加影响的人物。

在新媒体时代，意见首脑往往介入信息流传历程，他们可以是信息的一次流传者，或者是对信息举行加工再流传的二次流传者，也可以是努力举行反馈的信息接管者。无论哪种脚色，有一点是必定的，就是他们对其他新媒体用户具有足够的影响力，可以或许以本身的概念影响其他用户。高校应发挥“全员育人”的传统优势，善于发明、积极培育、努力勉励甚至拟定必然的激励机制造就师生意见首脑，支持他们创建具有影响力的小我私家新媒体平台，并与官方平台形成杰出互动，成为舆情危机中官方平台的坚定支持者和权威信息的二次流传者。

如清华大学学生教导员毕啸天是微信公家号“毕导”的首创人，由于在公号顶用科学常识讲段子吸引大量粉丝，成为清华校园中的“网红”。在“毕导”公号吸纳了大量粉丝并具有必然招呼力后，公号中的每篇推文险些都能收获上万点击量，个中，关于亚洲文明对话大会的主旋律推文同样得到3.2万的点击量，起到了共同官方平台宣传亚洲文明对话大会的感化。(四)开辟新媒体平台更多功效，实现全方位育人 技能的成长赋予新媒体平台更多功效，也让用户有了更多期待。“有用”成为一个平台加强粉丝黏度的因素之一。

高校应充实操纵新媒体的技能优势，在流传信息的同时提供办事，晋升自身形象，加强粉丝黏度，解决师生坚苦，寓思想政治事情于无声处。如浙江大学操纵官方微信关联的小法式，为在校学生和外来旅客打造了浙江大学专属景点指南，用户只要存眷浙江大学官方微信，就可以欣赏校园景点、观光路线、交通东西以及代价等。这一功效为浙江大学官方微信吸纳了大量粉丝。

北京航空航天大学微信公家号则关联了校园网主页、教务办事、办公办事、网络办事等各个校园办事项目，使其官方微信成为“校园一站式办事平台”，赢得了师生好感，晋升了权威性。参考文献： [1]中国互联网络信息中心：《第43次〈中国互联网络成长状况统计陈诉〉》，http://www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/201902/t20190228_70645.htm. [2]王湛：《手机付出、防晒霜、网络小说……00后的大学糊口这样开始》，载《钱江晚报》，2018年8月23日. [3][9]习近平：《把思想政治事情贯串教育讲授全历程 开创我国高档教育事业成长新场面》，载《人民日报》，2016年12月9日. [4][10]丁贞栋、王攀：《新媒体的本质特征及社会影响》，载《新闻与写作》，2019年第4期. [5]冯刚、曾永平：《“思想政治事情”与“思想政治教育”观点辨析》，载《思想教育研究》，2018年第1期. [6]《多所高校入驻抖音等短视频平台》，http://www.edu.cn/xxh/xy/xytp/201810/t20181030_1630852.shtml. [7][8]中文互联网数据研究资讯中心：《新榜&腾讯微校：2019年高校新媒体调查陈诉》，http://www.199it.com/archives/858660.html.返回，检察更多。

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